Resposta da Mélanie quando escrevi o email
Logo que escrevi o email, tive a Mélanie que me ajudou a mudar a minha morada de entrega que tinha colocado por engano, e isso é muito bom.
Naomi
Cabelo humano/Perucas
€165,99









Que tipo de lace escolher?
Tipo : Meia Peruca / U-part Comprimento Médio
Composição : 100 % cabelo humano Brasileiro Remy
Textura : Kinky Curly
Cor : Preto Natural
Densidade : 150 % a 300 % (consoante a variante)
Tamanho : 16 polegadas (40 cm) a 28 polegadas (70 cm) (consoante a variante)
Renda : HD Suíça
Tipo de renda disponível : Closure 4x4 / 5x5 / 6x6 · Frontal 13x4 / 13x6 · 360 · Full Lace (consoante a variante)
Estilo : Pronta a usar, sem cola, touca ajustável
Envio standard com seguimento — Grátis
Envio expresso — 20 €
Preparação da encomenda
Devoluções
Perucas Cabelo Natural Louro Mel Balayage com Madeixas Liso Longa LYS
Cabelo humano / Perucas
€145,99
Perucas Cabelo Natural Castanho com Madeixas Louras Ondulado Longa LYS
Cabelo humano / Perucas
€145,99
Receberam a sua LYS
4,9/5
25 avaliações de clientes
4,0/54 avaliações
Logo que escrevi o email, tive a Mélanie que me ajudou a mudar a minha morada de entrega que tinha colocado por engano, e isso é muito bom.
Naomi
Obrigado à equipa do serviço de apoio ao cliente LYS pela qualidade do seu acompanhamento. A minha encomenda teve um atraso imprevisto, mas o serviço de apoio ao cliente mostrou-se muito reativo, atento e totalmente empenhado na procura de uma solução adequada. Ao longo das nossas trocas, recebi respostas rápidas, explicações claras e um acompanhamento personalizado. Apreciei particularmente o profissionalismo, a paciência e o acompanhamento atento do meu processo. A equipa dedicou tempo a verificar diferentes opções, as disponibilidades em stock e as eventuais diferenças de preço para me ajudar a encontrar a melhor solução. Obrigado pelo vosso excelente sentido de serviço e pela vossa vontade de satisfazer os vossos clientes.
Murielle
Entrega a tempo como tinha pedido, qualidade excelente!! Além disso, é TOTALMENTE da mesma cor que o meu cabelo e não encontrei nenhum cabelo branco. O lado menos positivo é que me pediram custos de envio adicionais para pagar em relação ao meu distrito. Mas não me arrependo. Veremos se na 2ª encomenda continuará a ser tão genial.
Christelle
Olá, fiz uma encomenda que me foi enviada para a agência Fedex que devia entregar na casa da minha filha em Lyon, mas a minha filha estava no trabalho, então o estafeta disse-me que era possível entregar num ponto de recolha, eu disse ok. 10 minutos depois a minha filha ligou-lhe para saber onde estava o estafeta para recolher a encomenda, ele disse que tinha terminado de trabalhar. Eis que tento contactar a agência para saber em que ponto de recolha em Lyon estará a minha encomenda, não consigo contactá-los e até lhes pedi por mensagem para o colocarem na sapataria des États 81 boulevards des états 69008 Lyon. Sem resposta e é o ponto de recolha mais próximo da casa da minha filha em Lyon.
Vanessa
Estou muito satisfeita com a peruca, recebi-a em 5 dias em casa sem problema. A qualidade é incrível, efeito natural das madeixas top. Voltarei a encomendar perucas neste site.
Priscilla
Whoislys, o melhor SITE PARA COMPRAR AS VOSSAS PERUCAS SENHORAS, são muito fiáveis e reativos, e o melhor é que vos vendem o artigo que encomendaram. E não como um certo BAISIHAIR 'que vos ENGANA e já não responde aos vossos e-mails. Eu, estando de férias na Guadalupe, LYS enviou-me a minha encomenda, sem qualquer problema, com a verdadeira mercadoria tal como descrita. Recomendo este site a 100%. Obrigada Whoislys, pela vossa honestidade. Também podem encontrar os produtos Whoislys.
Fabiola
Fiz 2 encomendas com a Lys. Entrega rápida e cabelo de qualidade! Exceto que para a minha segunda encomenda os produtos não eram os corretos. Tentei contactá-los em vão. Espero que acabem por me dar uma resposta. É uma pena porque tinha ficado completamente satisfeita com a minha primeira encomenda. ATUALIZAÇÃO: Desde então, consegui contactar o serviço de apoio ao cliente. O meu interlocutor fez tudo para me tranquilizar e, acima de tudo, tudo para me satisfazer. Recebi vários presentes para compensar o inconveniente. Honestamente, recomendo a LYS porque o serviço está presente e é muito reativo.
Sephora
Sinceramente, as perucas mais bonitas que comprei. Uma verdadeira intensidade, uma qualidade superior para escovar, alisar, trançar o que quiserem. Adoro e recomendo de olhos fechados.
Anaëlle
Serviço de apoio ao cliente excelente, melhor que em França. Muito atenciosos, propõem soluções para cada problema com uma rapidez de resposta incrível. Muito obrigada por me terem ajudado.
Cynthia
A peruca foi enviada muito rapidamente e corresponde perfeitamente ao que encomendei. Fica bem na cabeça, não escorrega e os baby hair já vêm pré-cortados. É o transportador que deixa a desejar, no entanto. Mas a equipa Whoislys é muito reativa.
Johanna
Sinceramente, é a minha segunda compra neste site. Da primeira vez, comprei apenas uma extensão e a qualidade era incrível. Então, agora encomendei uma peruca: a qualidade é incrível, é super macia, impressionante. Escolhi a entrega expressa, recebi a encomenda em 6 dias.
ÉmilieCompra verificada
A qualidade desta peruca é realmente excelente! Nenhum cheiro desagradável logo ao desembalar, é muito confortável no geral, e a renda é muito fina, macia e realmente magnífica. Aconselho vivamente a quem precisar de comprar uma e experimentá-la.
GloireCompra verificada
Esta peruca é tão macia e o cabelo é magnífico. 10 em 10, vou certamente encomendar novamente. A renda adapta-se muito bem à minha pele, corresponde plenamente às minhas expectativas e é muito respirável. Recomendo vivamente esta peruca a qualquer pessoa que use. Não se arrependerá da sua compra.
ColineCompra verificada
Qualidade incrível, muito macia. A cor é muito bonita. Funde-se muito facilmente, e a embalagem inclui também uma touca de peruca. Alisa-se muito bem e suavemente. Peruca de grande qualidade.
ManonCompra verificada
A peruca é magnífica, adoro este cabelo!! O cabelo é macio e natural. O comprimento está conforme e manteve-se liso mesmo depois da lavagem. Foi fácil descolorir os nós. Este cabelo é tudo o que eu queria!
LiliaCompra verificada
Recebi bem a minha encomenda. No início não tinha recebido notificações de informação na minha caixa de email sobre o envio da minha encomenda, apesar de estar escrito "enviado" em inglês e ao qual não prestei atenção no início, mas o serviço foi rapidamente reativo e digo-lhes obrigado. Who Is Lys é uma plataforma séria.
Ornella
Tive um problema com a minha peruca e a Mélanie foi muito reativa, muito comercial e muito agradável. Agradeço-lhe muito pela ajuda.
Shaïna
Já comprei 4 perucas neste site e gosto mesmo muito. Tendo antes testado vários sites, garanto-vos que Who Is Lys é o único até agora que me satisfaz a 100%. Várias das minhas amigas pediram-me a referência das minhas perucas e, tal como eu, ficaram seduzidas. Muito obrigado e um grande obrigado também ao serviço de apoio ao cliente que é muito atencioso e ativo.
Nadège
Acabei de fazer uma nova encomenda de uma peruca que já tinha comprado. Como o stock estava esgotado, fui imediatamente avisada por email para me proporem ou esperar, ou escolher outro comprimento. Aceitei o comprimento superior com uma oferta de preço realmente muito atrativa de 12 euros. A comunicação foi fluida e o apoio realmente eficaz. É a terceira vez que encomendo na Who Is Lys, recomendo mesmo este site.
Sabrina
Encomendei na LYS pela primeira vez a 28 de julho de 2026. Não sou, mas absolutamente não sou NADA de perucas. No entanto, não tendo mais facilidade em encontrar uma cabeleireira, optei pela compra de uma peruca, para não me stressar mais com o estado do meu cabelo e a impossibilidade de o pentear!!!! Recebi a minha encomenda a 4 de agosto, muito rapidamente. E então, o BOB: simplesmente PERFEITOOOOO!!!! Adoro. A fluidez do cabelo é perfeita, uso-a desde sábado e penteio-a como quero, ninguém percebe que é uma peruca. Ganharam uma nova fã da Who Is Lys e merecem. Boa continuação.
Laëtitia
Olá? Recebi a minha peruca e estou muito satisfeita. E a qualidade é realmente boa. Muito obrigada. Não hesitem em encomendar.
Kimberley
Apaguei o meu último comentário e para vos dar 5 estrelas. Obrigada por me terem tranquilizado na minha primeira encomenda e recebi bem a minha entrega, estou 100% satisfeita. O serviço de apoio ao cliente é muito reativo, o acompanhamento é feito.
Mélina
Gostaria de agradecer a qualidade do serviço de apoio ao cliente da LYS. Esta foi a minha primeira encomenda com eles e foi uma experiência agradável. 🥰 A peruca que encomendei estava esgotada, então enviaram-me um e-mail para me informar e sugerir que trocasse por outra. Fiquei impressionada com a qualidade do serviço, a rapidez, a satisfação do cliente é a prioridade deles. Aguardo ansiosamente receber a minha encomenda e mal posso esperar para a usar. Na minha opinião, WHOISLYS está entre os melhores em termos de qualidade e os preços são acessíveis 😍 obrigada pelo vosso profissionalismo e boa continuação 🥰👌
Aurélia
Encomenda recebida numa semana. Estava muito cética, dados os comentários que li depois de fazer a minha encomenda... Mas não tenho nada a dizer, realmente uma boa experiência e produto de qualidade.
Darlyne
Boa comunicação. Encomenda que não foi concluída por razões independentes. Muito bom serviço de apoio ao cliente, rápido e reativo.
Naëlle
Ainda não há avaliações deste modelo em concreto. Veja o que as nossas clientes dizem das perucas LYS.
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4X4 (4 polegadas de largura por 4 de profundidade): é o padrão. Cobre exatamente a área para uma risca ao meio ou uma pequena risca lateral. Ideal para um look simples e eficaz.
5X5: um pouco maior. Oferece mais flexibilidade para a risca e dá um aspeto um pouco mais natural na linha frontal do cabelo.
6X6: a maior das closures. Desce mais pela testa e vai mais fundo para trás, oferecendo quase o efeito visual de um Frontal sem o incómodo da cola nas têmporas.
13X4: vai de orelha a orelha (13") e avança 4 polegadas em direção ao topo. Perfeito para criar qualquer risca na parte da frente.
13X6: vai de orelha a orelha, mas avança 6 polegadas em direção ao topo. É o santo graal dos Frontals! Permite riscas muito profundas (bem atrás), criando a ilusão perfeita de que o cabelo cresce diretamente do seu couro cabeludo.
Tamanho único: aqui a faixa de lace dá a volta completa à cabeça (testa, têmporas, atrás das orelhas e nuca). No centro são costuradas telas de cabelo feitas à máquina. A vantagem: é a peruca perfeita para quem adora rabos de cavalo altos e coques, porque a linha do cabelo na nuca fica totalmente invisível.
Tamanho único: toda a touca (100% da superfície) é feita de lace. Cada fio é atado à mão, um a um. Sem telas costuradas à máquina. A vantagem: é a peruca mais respirável e leve, mas também a mais cara. Permite penteados infinitos: cornrows em toda a cabeça, tranças, risca em qualquer lado, etc.
Swiss HD Lace! O segredo de um acabamento indetetável? Ultrafina e macia, funde-se na perfeição com todos os tons de pele para um efeito couro cabeludo 100% natural.
Touca ajustável! Uma peruca que se adapta a SI. As nossas toucas LYS têm tiras ajustáveis para uma fixação segura todo o dia, sem apertar.
100% sem cola! Ganhe tempo de manhã com a LYS. As nossas perucas vestem-se em apenas 3 segundos. Zero cola, zero danos na sua linha do cabelo.
Swiss HD Lace! O segredo de um acabamento indetetável? Ultrafina e macia, funde-se na perfeição com todos os tons de pele para um efeito couro cabeludo 100% natural.
Touca ajustável! Uma peruca que se adapta a SI. As nossas toucas LYS têm tiras ajustáveis para uma fixação segura todo o dia, sem apertar.
100% sem cola! Ganhe tempo de manhã com a LYS. As nossas perucas vestem-se em apenas 3 segundos. Zero cola, zero danos na sua linha do cabelo.
LYS: excelência do cabelo brasileiro 100% Remy! Perucas sem cola e ajustáveis com Swiss HD Lace, para um volume ultranatural e à medida.





150% — O look 100% natural: leve e ultraconfortável para o dia a dia. A escolha perfeita se quer um volume realista que imita na perfeição o seu próprio cabelo!
180% — O equilíbrio perfeito: visivelmente mais cheia do que o natural, mas ainda leve e fluida. O nosso best-seller — um belo volume para todos os dias e ocasiões!
210% — O look glamoroso: volume rico e encorpado que segura caracóis e penteados na perfeição. Ideal se adora uma cabeleira luxuosa que dá nas vistas!
250% — O look dramático: volume generoso da raiz às pontas para penteados deslumbrantes. Perfeita para eventos, sessões fotográficas e para se destacar!
300% — O look máximo: a nossa densidade mais cheia e volumosa — puro cabelo de passadeira vermelha. Para quem quer volume e impacto extremos!
Na LYS, cabelo Remy 100% natural: cutículas alinhadas para zero embaraço e uma suavidade sem fim! O cabelo não Remy embaraça-se e danifica-se desde as primeiras lavagens.
Perguntas frequentes
Sim. Todas as nossas perucas e extensões são 100% cabelo humano virgem em bruto, qualidade 12A — cabelo brasileiro Remy com cutículas alinhadas, montado numa lace Swiss HD transparente.
Na prática: trama dupla antiqueda, sem nós, sem pontas espigadas, sem odores — um resultado natural, macio e brilhante. A textura resiste à lavagem e o cabelo pode ser pintado, alisado ou encaracolado como o seu.
Sim: todas as nossas perucas são 100% sem cola — tiras ajustáveis, pentes integrados, colocação em poucos segundos, zero danos na sua linha do cabelo. Única exceção: para assentar os baby hairs de um frontal num acabamento «invisível», um gel fixador pode ajudar, mas nunca é obrigatório.
Sim, na grande maioria dos casos: o perímetro médio da cabeça é de 54–57 cm e as nossas toucas têm tiras ajustáveis e pentes de fixação que se adaptam à maioria das morfologias.
Preparação da encomenda: 24 a 48 h (dias úteis). Cor diferente do preto natural: +2 dias úteis. Mudança de textura: +2 dias úteis. Peruca 100% personalizada: +5 dias úteis.
Envio standard com seguimento — grátis em todo o mundo: entrega estimada entre … e ….
Envio expresso (20 €): Europa e Ásia entre … e … · Estados Unidos entre … e ….
Sim! Com a Klarna, pague a sua encomenda em 4 pagamentos sem juros: basta escolher Klarna na etapa de pagamento.
Dispõe de 30 dias a contar da receção para pedir uma devolução ou um reembolso. Para ser aceite, o artigo deve estar no estado original: não usado, não lavado, não alterado, com a lace intacta (não cortada), todas as etiquetas e a embalagem de origem.
A renda que desaparece sobre a pele
Uma peruca assenta numa rede finíssima — a lace — onde cada cabelo é atado um a um. É essa rede que decide tudo: ou se adivinha, ou não se vê nada. Arraste o cursor e olhe para a pele, não para o cabelo.
Arraste para comparar
O que muda de facto
| Lace transparente | HD Lace | |
|---|---|---|
| Finura | Fina | Ultrafina, quase impercetível |
| Sobre a pele | A grelha adivinha-se de perto | Funde-se, sem margem visível |
| Nós | Visíveis de perto | Minúsculos, já clareados |
| Em fotografia, à luz | Muito bom resultado | O mais natural, mesmo com flash |
| No dia a dia | Mais resistente | Mais delicada, manuseie com suavidade |
Três perguntas frequentes
A menos de trinta centímetros, sim. A rede é tão fina que assume a cor da sua pele em vez de assentar por cima. É exatamente o que mostra a fotografia da direita: veem-se os cabelos a sair um a um, não a base de onde saem.
Não. As nossas perucas colocam-se e ajustam-se com fitas reguláveis em poucos segundos. A cola continua a ser possível se quiser que fique fixa vários dias, mas não é necessária para um resultado invisível.
Um pouco, sim — é o preço da sua finura. Desembarace sempre das pontas para as raízes, retire a peruca descolando-a da testa para trás e guarde-a numa cabeça de peruca. Com estes três gestos dura muito bem.
Duas escolhas, e mais nada
Se é a sua primeira peruca, não precisa de aprender vocabulário técnico. Escolha o comprimento e depois Standard ou Premium. Todo o resto — densidade, lace, acabamentos — já está definido por si.
Como escolher em três segundos
Standard ou Premium
| Standard | Premium | |
|---|---|---|
| Densidade | 150 % — natural e leve | 180 % — mais densa, mais volume |
| Lace | Closure 4×4 | Frontal 13×6 em HD Lace |
| O seu risco | Ao meio, ou ligeiramente desviado | Onde quiser, de orelha a orelha |
| Penteados | Cabelo solto, rabo de cavalo baixo | Testa descoberta, rabo de cavalo alto, risco ao lado |
| Colocação | Sem cola, fitas reguláveis | Sem cola, fitas reguláveis |
| Para quem | Primeira peruca, uso diário | Resultado mais natural, fotografias, ocasiões |
As suas perguntas
Não. Coloca-se como um gorro e ajusta-se com duas fitas atrás. Três segundos de manhã, e não é preciso cola.
Pense onde quer que o cabelo caia. De 25 a 35 cm chega aos ombros, de 40 a 55 cm cai sobre o peito, e acima disso vai em direção à cintura. O comprimento mede-se com o cabelo esticado.
A quantidade de cabelo na peruca. 150 % dá um volume natural, próximo de cabelo verdadeiro. 180 % dá um efeito mais denso, mais «penteado». Nenhuma é melhor — é uma questão de gosto.
Dois tamanhos de lace. A closure 4×4 cobre o topo da cabeça e permite risco ao meio. O frontal 13×6 cobre toda a linha do cabelo, de orelha a orelha: pode descobrir a testa e colocar o risco onde quiser.
Sim, é cabelo humano verdadeiro. Lave com água morna e champô suave, deixe secar ao ar e use protetor térmico antes da prancha.
Tem 30 dias para mudar de ideias. E se estiver indecisa entre duas opções, escreva-nos: receberá uma recomendação, não um argumentário de venda.
A sua peruca, afinada ao detalhe
Aqui nada é decidido por si. Compõe a sua peruca definição a definição, e a combinação que escolher é fabricada para a sua encomenda. Isto é feito à medida, não uma escolha de prateleira.
O que define você mesma
As suas perguntas
A clientes que já sabem o que querem. Já usou perucas, conhece a densidade que lhe fica bem e a lace que prefere, e não quer um meio-termo.
Quatro definições: comprimento, densidade, tipo e tamanho da lace, e textura. Combinam-se livremente — é assim que um único modelo dá origem a várias centenas de perucas possíveis.
Uma peruca standard é um conjunto de decisões já tomadas: densidade 150 %, closure 4×4. No modo Especialista parte do mesmo cabelo e da mesma qualidade, mas escolhe cada definição. O preço acompanha as suas escolhas: sobe com a densidade e com a superfície de lace.
Porque uma peruca que corresponde exatamente à sua densidade, ao seu risco e à sua textura usa-se todos os dias sem pensar — ao passo que um meio-termo acaba no fundo do armário.
Para quem usa peruca diariamente e não apenas de vez em quando. Para quem tem uma exigência precisa: risco ao lado, testa descoberta, muito volume. E para quem já ficou desiludida com um modelo de «tamanho único».
Escolha a sua textura
Olá
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