FAQ — Veelgestelde vragen
Haar & kwaliteit
Ja. Al onze pruiken en extensions zijn gemaakt van 100% onbewerkt virgin echt haar van kwaliteit 12A — Braziliaans Remy-haar met uitgelijnde cuticula, verwerkt op transparante Swiss HD Lace.
Concreet: dubbel gestikte wefts tegen uitval, geen klitten, geen gespleten punten, geen nare geur — een natuurlijke, zachte en glanzende look. De textuur blijft mooi na het wassen en het haar kan geverfd, gesteild of gekruld worden, net als je eigen haar.
'Remy' is dé norm voor topkwaliteit haar: het haar wordt in een paardenstaart rechtstreeks van het hoofd van de donor geknipt, waardoor alle cuticula intact en uitgelijnd blijven in dezelfde richting, van wortel tot punt. Het resultaat: soepel, zijdezacht haar dat niet klit en jaren meegaat.
Niet-Remy-haar, dat los wordt verzameld, wordt in zuur gedompeld en daarna met silicone gecoat: prachtig bij aankoop, maar na 2 of 3 wasbeurten wordt het stug en onmogelijk te stylen. Bij LYS is het simpelweg 100% Remy:
| Kenmerk | Remy-haar (LYS) | Niet-Remy-haar |
|---|---|---|
| Cuticula | Intact en uitgelijnd (van wortel tot punt) | Vernietigd door zuur of door elkaar |
| Gevoel na het wassen | Blijft zacht, soepel en natuurlijk | Wordt droog, stug en moeilijk te stylen |
| Klitten / Knopen | Zeer zeldzaam | Vaak en soms onherstelbaar |
| Levensduur | Lang (12 tot 24 maanden bij goede verzorging) | Zeer kort (enkele weken tot 2 maanden) |
| Prijs | Duurder, het is een investering | In het begin heel goedkoop |
Bij LYS: 100% natuurlijk Remy-haar — uitgelijnde cuticula voor nul klitten en eindeloze zachtheid! Niet-Remy-haar klit en raakt al vanaf de eerste wasbeurten beschadigd.
Onze pruiken en extensions zijn er in 10 texturen, van perfect steil tot afrokrullen:
Elke textuur behoudt na het wassen perfect haar vorm — hét kenmerk van virgin haar met uitgelijnde cuticula.
Ja — dat is precies het voordeel van 100% echt haar: je kunt het verven, steil maken, krullen en zelfs blonderen.
Onze tips: blijf onder de 180 °C en gebruik een hittebeschermende spray, en laat grote kleurbehandelingen over aan een professional (maximaal 2 tinten blonderen, om de haarvezel te sparen).
Met goede verzorging gaat een LYS-pruik 2 tot 3 jaar mee. De sleutels: milde sulfaatvrije producten, aan de lucht laten drogen, bewaren op een standaard en 's nachts een satijnen muts als je ermee slaapt.
Maat
Onze lengtes lopen van 10 inch (25 cm) tot 32 inch (81 cm). Voor een eerste aankoop is 16–18" het meest veelzijdig. Houd er rekening mee dat bij gelijke lengte een gekrulde textuur altijd korter oogt dan een steile:
Je meet het haar altijd gestrekt, van de bovenkant van de cap tot aan de punt. Bij een golvende of gekrulde textuur trek je de lok recht om de werkelijke lengte te vinden:
Ja, in verreweg de meeste gevallen: de gemiddelde hoofdomtrek is 54–57 cm en onze caps zijn voorzien van verstelbare bandjes en kammetjes voor extra houvast, zodat ze bij de meeste hoofdvormen passen.
Dichtheid
De dichtheid is de hoeveelheid haar op de cap. Hoe hoger de dichtheid, hoe spectaculairder het volume — en hoe zwaarder de pruik. Zo kies je:
150 %De 100% natuurlijke look: licht en ultracomfortabel voor elke dag. De perfecte keuze als je een realistisch volume wilt dat je eigen haar perfect nabootst!
180 %De perfecte balans: zichtbaar voller dan natuurlijk, maar toch licht en luchtig. Onze bestseller — prachtig volume voor elke dag en elke gelegenheid!
210 %De glamour-look: rijk, veerkrachtig volume dat krullen en stylings prachtig vasthoudt. Ideaal als je houdt van weelderig haar dat opvalt!
250 %De dramatische look: royale volheid van wortel tot punt voor adembenemende stylings. Perfect voor events, shoots en om op te vallen!
300 %De maximale look: onze volste, meest volumineuze dichtheid — puur red-carpet-haar. Voor wie extreem volume en extreme impact wil!
Ter indicatie: dit is het gewicht van onze pruiken bij benadering — het neemt toe met de lengte en de dichtheid:
| Lengte | 150 % | 180 % | 210 % | 250 % | 300 % |
|---|---|---|---|---|---|
| 10” (25 cm) | 130 g | 150 g | 185 g | 215 g | 260 g |
| 12” (30 cm) | 145 g | 170 g | 205 g | 245 g | 295 g |
| 14” (35 cm) | 160 g | 190 g | 230 g | 280 g | 335 g |
| 16” (40 cm) | 175 g | 210 g | 255 g | 315 g | 380 g |
| 18” (45 cm) | 190 g | 230 g | 280 g | 355 g | 430 g |
| 20” (50 cm) | 205 g | 250 g | 305 g | 395 g | 475 g |
| 22” (55 cm) | 220 g | 270 g | 330 g | 440 g | 530 g |
| 24” (60 cm) | 235 g | 290 g | 360 g | 485 g | 585 g |
| 26” (65 cm) | 250 g | 315 g | 390 g | 535 g | 645 g |
| 28” (70 cm) | 265 g | 340 g | 420 g | 590 g | 710 g |
| 30” (75 cm) | 280 g | 365 g | 450 g | 650 g | 780 g |
| 32” (81 cm) | 295 g | 390 g | 485 g | 715 g | 860 g |
Boven de 250% is een goede bevestiging aan te raden: dit zijn uitzonderlijke volumes, gemaakt voor grote gelegenheden, shoots en het podium.
Lace-type
Het hangt allemaal af van je ervaring en de kapsels die je wilt dragen:
| Type lace | Voor wie? | Grootste voordeel | Kapsel |
|---|---|---|---|
| Closure (4x4 tot 6x6) | Beginners / Haastige types | Makkelijk onderhoud, zonder lijm | Vaste of licht verstelbare scheiding |
| Frontal (13x4, 13x6) | Ervaren / Glamoureus | Vlekkeloze illusie van oor tot oor | Vrije scheiding, sleek naar achteren |
| 360 Lace | Sportief / Actief | Onzichtbare haarlijn in de nek | Hoge paardenstaarten |
| Full Lace | Experts / Hoger budget | 100% handgeknoopt, totale vrijheid | Cornrows, overal een scheiding |
Een closure is een stuk lace boven op de kruin: de makkelijkste installatie, zonder lijm, perfect om mee te beginnen. Hoe groter de closure, hoe flexibeler de scheiding:
Een frontal bedekt de hele haarlijn, van oor tot oor: een open gezicht, een vrije scheiding, sleek kapsels. De 13x6 gaat simpelweg dieper naar achteren:
Dit zijn onze twee constructies voor 'totale vrijheid', in één maat en met een dichtheid van 180%:
Drie details die bij het dragen het verschil maken:
Ja: al onze pruiken zijn lijmvrij — verstelbare bandjes, ingebouwde kammetjes, in een paar seconden geplaatst, nul schade aan je edges. De enige uitzondering: om de baby hairs van een frontal strak te leggen voor een 'onzichtbare' finish kan een fixerende gel helpen, maar verplicht is die nooit.
Verzending
Voorbereiding van de bestelling: 24 tot 48 u (werkdagen). Andere kleur dan natuurlijk zwart: +2 werkdagen. Textuurwijziging: +2 werkdagen. 100% gepersonaliseerde pruik: +5 werkdagen.
Standaard verzending met tracking — gratis wereldwijd: geschatte levering tussen … en ….
Expresverzending (€ 20): Europa & Azië tussen … en … · Verenigde Staten tussen … en ….
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. U kunt uw pakket altijd volgen op onze trackingpagina.
Geen bestel- of trackingnummer ontvangen? Mail ons op hello@whoislys.com — we vinden uw bestelling meteen terug.
We verzenden wereldwijd: Europa, Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Japan, Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore, Zuid-Afrika… Staat je land niet bij het afrekenen? Mail ons dan op hello@whoislys.com.
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen er douanerechten of invoerbelastingen gelden, afhankelijk van het land van bestemming; deze zijn voor rekening van de klant.
Elk item wordt beschermd in een eigen zakje en vervolgens verzonden in een verzorgde, discrete doos: je pruik komt perfect in vorm aan, klaar om te dragen.
Betaling & bestelling
Bank- en creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal en Klarna. Alle betalingen zijn beveiligd en versleuteld.
Ja! Met Klarna betaal je je bestelling in 4 betalingen zonder extra kosten: kies bij het afrekenen simpelweg voor Klarna.
Ja, binnen 24 uur na je bestelling en zolang deze nog niet is verzonden: mail ons snel op hello@whoislys.com. Is de bestelling eenmaal verzonden, dan blijft retourneren binnen 30 dagen mogelijk.
Nee, je kunt als gast bestellen. Met een account kun je wel makkelijker je bestellingen volgen en je adressen terugvinden.
Retouren
Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst om een retour of terugbetaling aan te vragen. Om geaccepteerd te worden moet het artikel in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, onbewerkt, met de lace intact (niet geknipt), alle labels en de originele verpakking.
1. Mail naar hello@whoislys.com met je bestelnummer en de reden.
2. Wij bevestigen binnen 24–48 uur het retouradres.
3. Verstuur het artikel met een trackingnummer en stuur ons dat nummer door.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant (geen restockingkosten). We raden een verzending met tracking aan.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt bij elke stap een bevestigingsmail.
Ja, onder dezelfde voorwaarden als een retour (30 dagen, originele staat). Mail ons en vermeld het gewenste model — er kunnen eventueel verzendkosten van toepassing zijn.
Verzorging
1. Ontklit voorzichtig met je vingers of een geschikte borstel.
2. Spoel met lauw water, altijd van boven naar beneden.
3. Milde sulfaatvrije shampoo, zachtjes inmasseren zonder te wrijven.
4. Hydraterende conditioner, zorgvuldig uitspoelen.
5. Aan de lucht laten drogen op een standaard — niet droogwrijven met een handdoek.
Producten zonder sulfaten en zonder alcohol, en regelmatig een lichte olie (argan, kokos) op de lengtes om de haarvezel te voeden. Vermijd producten met alcohol: die drogen het haar uit en maken het kwetsbaar.
Borstel 's ochtends en 's avonds, beginnend bij de punten, slaap met een satijnen muts of op een satijnen kussensloop, en hydrateer de lengtes licht. Ons Remy-haar met uitgelijnde cuticula klit van nature nauwelijks.
Op een standaard of een mannequinhoofd om de vorm te behouden, of in het satijnen hoesje — beschermd tegen direct licht en vocht.
Schrijf je in en volg al het nieuws van LYS.