FAQ — Domande frequenti
Capelli & qualità
Sì. Tutte le nostre parrucche ed extensions sono in 100% capelli veri vergini non trattati, qualità 12A: capelli brasiliani Remy con cuticole allineate, montati su una Swiss HD Lace trasparente.
In concreto: doppia trama anti-caduta, niente nodi, niente doppie punte, nessun cattivo odore — un risultato naturale, morbido e luminoso. La texture resiste al lavaggio e i capelli possono essere tinti, lisciati o arricciati come i tuoi.
Il «Remy» è lo standard di alta qualità dei capelli: vengono tagliati in coda di cavallo direttamente dalla testa della donatrice, e tutte le cuticole restano intatte e allineate nello stesso senso, dalla radice alle punte. Il risultato: capelli fluenti e setosi, che non si annodano e durano anni.
I capelli «Non Remy», raccolti alla rinfusa, vengono immersi nell'acido e poi rivestiti di silicone: bellissimi all'acquisto, diventano ruvidi e impossibili da acconciare dopo 2 o 3 lavaggi. Da LYS è 100% Remy, semplicemente:
| Caratteristica | Capelli Remy (LYS) | Capelli Non Remy |
|---|---|---|
| Cuticole | Intatte e allineate (dalla radice alle punte) | Distrutte dall'acido o mescolate |
| Al tatto dopo il lavaggio | Restano morbidi, fluenti e naturali | Diventano secchi, ruvidi e difficili da acconciare |
| Nodi / Grovigli | Molto rari | Frequenti e a volte irreparabili |
| Durata | Lunga (da 12 a 24 mesi con la giusta cura) | Molto breve (da poche settimane a 2 mesi) |
| Prezzo | Più costoso, è un investimento | Molto economico all'inizio |
Da LYS, capelli Remy 100% naturali: cuticole allineate per zero nodi e una morbidezza infinita! I capelli non Remy si annodano e si rovinano fin dai primi lavaggi.
Le nostre parrucche ed extensions sono disponibili in 10 texture, dal liscio perfetto ai ricci afro:
Ogni texture mantiene perfettamente la sua forma dopo il lavaggio — è la firma dei capelli vergini con cuticole allineate.
Sì — è proprio questo il vantaggio dei capelli 100% veri: si possono tingere, lisciare, arricciare e persino decolorare.
I nostri consigli: resta sotto i 180 °C con uno spray termoprotettore e affida le colorazioni importanti a un professionista (non più di 2 toni di decolorazione, per preservare la fibra).
Con la giusta cura, una parrucca LYS dura dai 2 ai 3 anni. I segreti: prodotti delicati senza solfati, asciugatura all'aria, conservazione su un supporto e una cuffia di raso la notte se ci dormi.
Taglia
Le nostre lunghezze vanno da 10 pollici (25 cm) a 32 pollici (81 cm). Per un primo acquisto, la 16-18" è la più versatile. Tieni presente che, a parità di lunghezza, una texture riccia sembra sempre più corta di una liscia:
I capelli si misurano sempre tesi, dalla sommità della cuffia fino alle punte. Su una texture mossa o riccia, allunga la ciocca per ritrovare la lunghezza reale:
Sì, nella grande maggioranza dei casi: la circonferenza media della testa è di 54-57 cm e le nostre cuffie sono dotate di cinghie regolabili e pettinini di fissaggio che si adattano alla maggior parte delle morfologie.
Densità
La densità è la quantità di capelli sulla cuffia. Più è alta, più il volume è spettacolare — e più la parrucca pesa. Ecco come scegliere:
150 %Il look 100% naturale: leggera e ultra confortevole per tutti i giorni. La scelta perfetta se vuoi un volume realistico che imita perfettamente i tuoi capelli!
180 %L'equilibrio perfetto: visibilmente più piena del naturale ma leggera e ariosa. Il nostro best seller — un bel volume per ogni giorno e ogni occasione!
210 %Il look glamour: un volume ricco e corposo che tiene magnificamente ricci e acconciature. Ideale se ami una chioma lussuosa che si fa notare!
250 %Il look drammatico: densità generosa dalle radici alle punte per acconciature mozzafiato. Perfetta per eventi, shooting e per distinguersi!
300 %Il look massimo: la nostra densità più piena e voluminosa — capelli da red carpet. Per chi vuole volume e impatto estremi!
A titolo indicativo, ecco il peso approssimativo delle nostre parrucche — aumenta con la lunghezza e la densità:
| Lunghezza | 150 % | 180 % | 210 % | 250 % | 300 % |
|---|---|---|---|---|---|
| 10” (25 cm) | 130 g | 150 g | 185 g | 215 g | 260 g |
| 12” (30 cm) | 145 g | 170 g | 205 g | 245 g | 295 g |
| 14” (35 cm) | 160 g | 190 g | 230 g | 280 g | 335 g |
| 16” (40 cm) | 175 g | 210 g | 255 g | 315 g | 380 g |
| 18” (45 cm) | 190 g | 230 g | 280 g | 355 g | 430 g |
| 20” (50 cm) | 205 g | 250 g | 305 g | 395 g | 475 g |
| 22” (55 cm) | 220 g | 270 g | 330 g | 440 g | 530 g |
| 24” (60 cm) | 235 g | 290 g | 360 g | 485 g | 585 g |
| 26” (65 cm) | 250 g | 315 g | 390 g | 535 g | 645 g |
| 28” (70 cm) | 265 g | 340 g | 420 g | 590 g | 710 g |
| 30” (75 cm) | 280 g | 365 g | 450 g | 650 g | 780 g |
| 32” (81 cm) | 295 g | 390 g | 485 g | 715 g | 860 g |
Oltre il 250%, prevedi un buon fissaggio: sono volumi d'eccezione, pensati per le grandi occasioni, gli shooting e il palco.
Tipo di lace
Tutto dipende dalla tua esperienza e dalle acconciature che vuoi portare:
| Tipo di lace | Per chi? | Vantaggio principale | Acconciatura |
|---|---|---|---|
| Closure (da 4x4 a 6x6) | Principianti / Chi va di fretta | Manutenzione facile, senza colla | Riga fissa o leggermente regolabile |
| Frontal (13x4, 13x6) | Esperte / Glamour | Illusione perfetta da orecchio a orecchio | Riga libera, capelli tirati indietro |
| 360 Lace | Sportive / Attive | Attaccatura sulla nuca invisibile | Code alte |
| Full Lace | Esperte / Budget più alto | 100% annodata a mano, libertà totale | Cornrows, riga ovunque |
La closure è una porzione di lace posizionata sulla sommità del capo: l'installazione più semplice, senza colla, perfetta per iniziare. Più è grande, più la riga è modulabile:
Il Frontal copre tutta l'attaccatura, da orecchio a orecchio: viso scoperto, riga libera, acconciature tirate indietro. Il 13x6 arriva semplicemente più in profondità:
Sono le nostre due costruzioni «libertà totale», in taglia unica e densità 180%:
Tre dettagli che fanno la differenza quando la indossi:
Sì: tutte le nostre parrucche sono glueless — cinghie regolabili, pettinini integrati, installazione in pochi secondi, zero danni alla tua attaccatura. Unica eccezione: per fissare i baby hair di un Frontal con finitura «invisibile», un gel fissante può aiutare, ma non è mai obbligatorio.
Spedizione
Preparazione dell'ordine: 24-48 h (giorni lavorativi). Colore diverso dal nero naturale: +2 giorni lavorativi. Cambio di texture: +2 giorni lavorativi. Parrucca 100% personalizzata: +5 giorni lavorativi.
Spedizione standard tracciata — gratuita in tutto il mondo: consegna stimata tra il … e il ….
Spedizione express (20 €): Europa e Asia tra il … e il … · Stati Uniti tra il … e il ….
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Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea possono applicarsi dazi doganali o tasse di importazione a seconda del Paese di destinazione; restano a carico dell'acquirente.
Ogni pezzo è protetto nel suo sacchetto individuale e spedito in una scatola curata e discreta: la tua parrucca arriva in perfetta forma, pronta da indossare.
Pagamento & ordini
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal e Klarna. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.
Sì! Con Klarna puoi pagare il tuo ordine in 4 rate senza interessi: basta scegliere Klarna al momento del pagamento.
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No, puoi ordinare come ospite. Un account ti permette però di seguire i tuoi ordini e ritrovare i tuoi indirizzi più facilmente.
Resi
Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso o un rimborso. Per essere accettato, l'articolo deve essere nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, non modificato, con la lace intatta (non tagliata), tutte le etichette e la confezione originale.
1. Scrivi a hello@whoislys.com indicando il numero d'ordine e il motivo.
2. Ti confermiamo l'indirizzo di reso entro 24-48 ore.
3. Spedisci l'articolo con un numero di tracciamento e inviacelo.
Le spese di reso sono a carico della cliente (nessun costo di restocking). Consigliamo una spedizione tracciata.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso viene effettuato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. Ricevi un'e-mail di conferma a ogni passaggio.
Sì, alle stesse condizioni del reso (30 giorni, condizioni originali). Scrivici indicando il modello desiderato — potrebbero applicarsi eventuali spese di spedizione.
Cura
1. Districa delicatamente con le dita o con una spazzola adatta.
2. Risciacqua con acqua tiepida, sempre dall'alto verso il basso.
3. Shampoo delicato senza solfati, massaggiando senza strofinare.
4. Balsamo idratante e risciacquo accurato.
5. Asciugatura all'aria su un supporto — senza strofinare con l'asciugamano.
Prodotti senza solfati e senza alcol, e regolarmente un olio leggero (argan, cocco) sulle lunghezze per nutrire la fibra. Evita qualsiasi prodotto contenente alcol: secca e indebolisce i capelli.
Spazzola mattina e sera partendo dalle punte, dormi con una cuffia o una federa di raso e idrata leggermente le lunghezze. I nostri capelli Remy con cuticole allineate si annodano naturalmente pochissimo.
Su un supporto o una testa di manichino per preservarne la forma, oppure nella sua pochette di raso — al riparo dalla luce diretta e dall'umidità.
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