Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026

Lys gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornirvi, in qualità di clienti, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Lys è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarvi o che possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non consentano di identificarvi o di essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni personali, in base al vostro modo di interagire con i Servizi, al vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni del conto bancario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla vostra lista dei desideri, acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.
• Le vostre comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni relative al vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedete o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi inclusi i casi in cui create un account, accedete o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in qualsiasi altro modo le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi inclusi i casi in cui utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web dal vostro dispositivo, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi inclusi i casi in cui ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, elaborare i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative al vostro account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in qualsiasi altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e scambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al vostro carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o qualsiasi altra credenziale di accesso con nessuno.
• Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi un servizio clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a valide procedure giudiziarie, incluse le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da organismi governativi, per indagare o partecipare a procedure civili di comunicazione di prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altre procedure contenzioso, nonché per far rispettare i nostri termini o politiche, o indagare su eventuali violazioni di essi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e indirizzarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di voi allo scopo di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a questi utilizzi qui
• Quando ci date istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
• Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorarli. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, in particolare per rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti relativi all'utilizzo delle vostre informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più sull'utilizzo delle vostre informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponete, potete consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del vostro luogo di residenza, potete esercitare alcuni diritti relativi alle vostre informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Cookie, strumenti di tracciamento e misurazione dell’audience

Limitiamo volutamente il numero di strumenti di tracciamento installati sui nostri Servizi. Alla data dell’ultimo aggiornamento della presente informativa, l’elenco che segue è esaustivo.

• Cookie strettamente necessari — Shopify. Carrello, sessione di navigazione, accesso al Suo account, preferenze di lingua e di Paese, sicurezza e prevenzione delle frodi, compresi i metodi di pagamento accelerato (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). Senza di essi il negozio non può funzionare: sono installati senza consenso preventivo, conformemente alla normativa applicabile.
• Misurazione dell’audience — Google Analytics 4 (ID di misurazione G-PNFHCZXGS6, servizio fornito da Google Ireland Limited). Ci consente di comprendere come vengono consultate le nostre pagine: pagine visualizzate, schede prodotto aperte, aggiunte al carrello, pagamenti avviati e acquisti completati. I dati sono aggregati e servono unicamente a migliorare il negozio.
• Pubblicità e catalogo prodotti — Google Ads (ID AW-18280216167) e Google Merchant Center (ID MC-G8ZZQZVWQ9), attivati tramite il canale di vendita Google & YouTube di Shopify. Ci consentono di misurare l’efficacia dei nostri annunci, di attribuire una vendita all’annuncio che l’ha generata e di proporLe pubblicità pertinenti sui servizi di Google.
• Analisi proprietaria Shopify. Statistiche di audience e di conversione del negozio, fornite da Shopify Inc., che agisce in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto.

Gli strumenti di tracciamento per la misurazione dell’audience e per la pubblicità sono attivati solo previo Suo consenso, laddove la normativa del Suo Paese lo richieda, in particolare nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera.

Alla data dell’ultimo aggiornamento della presente informativa non utilizziamo alcun pixel Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Pinterest, Snapchat né Microsoft sui nostri Servizi.

Due risorse tecniche sono caricate da terze parti: una rete di distribuzione dei contenuti (Cloudflare) per le icone delle bandiere del selettore di Paese e il nostro fornitore di hosting delle recensioni dei clienti (Supabase) per visualizzare le foto e le testimonianze pubblicate dalla nostra clientela. Tali richieste trasmettono il Suo indirizzo IP al fornitore interessato, ma non installano alcuno strumento di tracciamento pubblicitario.

La Sua scelta in materia di strumenti di tracciamento e come modificarla

In occasione della Sua prima visita, un banner Le consente di accettare o rifiutare gli strumenti di tracciamento per la misurazione dell’audience e per la pubblicità. La Sua scelta è conservata sul Suo dispositivo e trasmessa a Shopify, che la applica a tutti gli strumenti di tracciamento interessati, anche durante la procedura di pagamento. In caso di rifiuto, sono installati unicamente i cookie strettamente necessari sopra elencati.

Per modificare successivamente la Sua scelta, cancelli i dati dei siti relativi al nostro dominio nelle impostazioni del Suo browser: il banner ricomparirà alla Sua visita successiva e potrà effettuare una nuova scelta. Può anche scriverci ai recapiti indicati nella sezione «Contatti» qui di seguito e tratteremo la Sua richiesta.

Non ricorriamo ad alcun processo decisionale interamente automatizzato né ad alcuna profilazione che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo significativo sulla Sua persona.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, vi raccomandiamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le loro altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social media di terze parti, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o operatori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (ai sensi delle definizioni di questi termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali riguardanti persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per scopi di pubblicità mirata. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla "vendita" o alla "condivisione" delle vostre informazioni personali o di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definiti dalle leggi applicabili in materia di privacy. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a questi utilizzi qui. Si prega di notare che se accedete al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, a seconda del vostro luogo di residenza, considereremo automaticamente questo come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser che utilizzate per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di rifiuto all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, potete consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal vostro browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete in qualsiasi momento scegliere di non riceverne più utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare questi diritti nei luoghi previsti a tale scopo sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull'utilizzo delle vostre informazioni personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potreste disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o autorizzati dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, potete designare un procuratore autorizzato per richiedere di esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca una prova dell'autorizzazione che gli avete dato per agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardante il nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, o presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nella vostra regione. Per lo SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci al 307-300-9403, di inviarci un'e-mail all'indirizzo hello@whoislys.com o di contattarci all'indirizzo Fujiwara Bro Ltd Liability co. (LYS) — 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.