reponse de melanie suite quand j’ai écris au mail
Toute suite quand j’ai écris au mail j’ai eu melanie qui m’a aider à changer mon adresse de livraison que j’avais mis par erreur et cela est une très bonne chose
Naomi
Cheveux humains/Perruques
CHF 135.99





Quel type de lace choisir ?
Type : Perruque Long
Composition : 100 % cheveux humains Brésilien Remy
Texture : lisse à frange
Couleur : Noir Naturel
Densité : 150 % à 300 % (selon variante)
Taille : 16 pouces (40 cm) à 28 pouces (70 cm) (selon variante)
Dentelle : HD Suisse
Type de lace disponible : Closure 4x4 / 5x5 / 6x6 · Frontal 13x4 / 13x6 · 360 · Full Lace (selon variante)
Style : Prêt-à-porter, sans colle, bonnet ajustable
Livraison standard suivie — Offerte
Livraison express — CHF 20
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Perruques Cheveux Naturel Blond Miel Balayage à Mèches lisse Long LYS
Cheveux humains / Perruques
CHF 135.99
Elles ont reçu leur LYS
4,9/5
25 avis clientes
4,0/54 avis
Toute suite quand j’ai écris au mail j’ai eu melanie qui m’a aider à changer mon adresse de livraison que j’avais mis par erreur et cela est une très bonne chose
Naomi
Ça fait maintenant 4 perruque que j’achète sur ce site et j’aime vraiment beaucoup ayant auparavant tester plusieurs site je vous assure que Whoislys est le seul jusqu’à là qui me satisfait à 100% . Plusieurs de mes copines m’ont réclamé la réf pour mes perruque et tout comme moi ont été séduite . Merci beaucoup et grand merci au service clients aussi qui est très attentionné et actif
Nadège
Bjr , j ai effectué une commande qui m'a été envoyé a l agence Fedex qui devait me livrer chez ma fille a lyon , mais m'a fille était au travail donc le livreur me dit que sait possible d être livré en point relais , je lui dit ok. 10 mnt après m'a fille l appel pour savoir où il est le livreur pour récupérer le colis il lui dit qu il q terminé de travailler. Ne voilà t il pas que j essaye de joindre l agence pour savoir dans quelle point relais a lyon sera mon colis je n arrive pas a les joindre et je leur ai même demandé par message de me le mettre s cordonnerie des États 81 boulevards des états 69008 lyon .pas de réponse et ses le point relais le plus proche de chez ma fille a lyon.
Vanessa
J'ai commandée sur LYS pour la toute première fois le 28 juillet 2026. Je ne suis pas, mais absolument pas PERRUQUE du tout. Cependant n'ayant plus la facilité de trouver une coiffeuse, j'ai optée pour l'achat d'une perruque, histoire de ne plus stresser par rapport à l'état de mes cheveux et l'impossibilité de me coiffer !!!! J'ai reçue mon colis le 4 aout, très rapidement. Et alors, le BOB: juste PARFAITTTTT !!!! J'adore La fluidité du cheveu est parfaite, je la porte depuis samedi et je la coiffe comme je veux, on n'y voit que du feu. Vous avez gagnés une nouvelle WHOISLYSfan et vous le méritez. Bonne continuation
Laëtitia
Hallo?j’ai reçu ma perruque et je suis vraiment satisfaite Et la qualité est vraiment bonne Merci beaucoup.N’hesitez pas à commander
Kimberley
Whoislys,meilleur SITE POUR ACHETER VOS PERRUQUES MESDAMES, ils sont très fiables et réactifs, le plus ils vous vendent l'article que vous avez commandé.et non comme un certain BAISIHAIR 'qui vous ARNAQUE et ne répond plus à vos mails. Moi étant en vacances en Guadeloupe, LYS M'A envoyé ma commande, sans aucun problème avec la vraie marchandise comme désignée. Ce site je vous le recommande à 100%. Merci Whoislys, de votre honnêteté. Vous pouvez aussi trouver les produits Whoislys.
Fabiola
Franchement les plus belles perruques que j’ai acheté. Une vraie intensité, une qualité supérieure à brusher, lisser, tresser ce que vous voulez. J’adore et je recommande les yeux fermés.
Anaëlle
J'ai supprimé mon dernier commentaire et pour vous mettre 5 étoile. Merci de m'avoir rassurée pour ma première commande et j'ai bien reçu ma livraison, je suis 100% satisfait. Le service client très réactif,le suivi est fait.
Mélina
Commande reçu en une semaine . J’étais très septique au vu des avis que j’ai regarder après avoir passer ma commande …. Mais j’ai rien à dire vraiment bonne expérience et produit de qualité.
Darlyne
Franchement c'est mon deuxième achat sur ce site, la première fois j'avais pris juste une extension et la qualité était incroyable. Du coup là j'ai commandé une perruque : la qualité est incroyable, c'est super doux, impressionnant. J'ai choisi la livraison express, j'ai reçu le colis en 6 jours.
ÉmilieAchat vérifié
La qualité de cette perruque est vraiment excellente ! Aucune odeur désagréable dès le déballage, elle est très confortable dans l'ensemble, et la dentelle est très fine, douce et vraiment magnifique. Je vous conseille vivement à ceux qui en ont besoin d'en acheter une et de l'essayer.
GloireAchat vérifié
Cette perruque est si douce et les cheveux sont magnifiques. 10 sur 10, je vais certainement commander à nouveau. La dentelle s'adapte très bien à ma peau, répond pleinement à mes attentes et est très respirante. Je recommande vivement cette perruque à toute personne qui en porte. Vous ne regretterez pas votre achat.
ColineAchat vérifié
Qualité incroyable, très douce. La couleur est très jolie. Se fond très facilement, et l'emballage comprend également un bonnet de perruque. Se lisse très bien et en douceur. Perruque de grande qualité.
ManonAchat vérifié
La perruque est magnifique, j'adore ces cheveux !! Les cheveux sont doux et naturels. La longueur est conforme et ils sont restés lisses même après le lavage. Il a été facile de décolorer les nœuds. Ces cheveux sont tout ce que je voulais !
LiliaAchat vérifié
J' ai bien reçu mon colis🙂 Au début je n' avais pas reçu de notifications d' informations dans ma boîte mail concernant l'acheminement de ma commande, malgré que c'était écrit envoyé en anglais et dont je n' avais pas fait attention au début , mais le service a été réactif rapidement et je leur dis merci👍👍👍. whoislys est une plate forme sérieuse.
Ornella
J’ai eu un souci avec ma perruque et melanie a été très réactif, très commercial et très agréable. Je la remercie vivement pour son aide.
Shaïna
Merci a l'équipe du service client LYS pour la qualité de son accompagnement. Ma commande a rencontré un retard imprévu, mais le service client s'est montré très réactif, à l'écoute et pleinement engagé dans la recherche d'une solution adaptée. Tout au long de nos échanges, j'ai reçu des réponses rapides, des explications claires et un accompagnement personnalisé. J'ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur patience ainsi que le suivi attentif de mon dossier. L'équipe a pris le temps de vérifier différentes options, les disponibilités en stock et les éventuels écarts de prix afin de m'aider à trouver la meilleure solution. Merci pour votre excellent sens du service et votre volonté de satisfaire vos clients.
Murielle
Livraison à temps comme je l'avais demandé, qualité au top!! en plus c'est TOTALEMENT la même couleur que mes cheveux et je n'ai trouvé aucun cheveux blancs. Bon côté moins positif c'est qu'on m'a demandé des frais de port à payer en + par rapport à mon département. Mais je regrette pas. On verra si à la 2 ème commande ça sera toujours aussi génial.
Christelle
Je viens de passer une nouvelle commande d’une perruque que j’ai déjà prise. Le stock étant épuisé j’ai été immédiatement prévenue par mail pour me proposer soit d’attendre , soit de prendre une autre longueur. J’ai accepté la longueur supérieure avec une offre de prix vraiment très attractive de 12 euros. La communication a été fluide et la prise en charge vraiment efficace. C’est la troisième fois que je commande chez whoislys , je recommande vraiment ce site.
Sabrina
Je suis très satisfaite de la perruque je l'ai recu en 5 jours a la maison sans problème. La qualité est incroyable effet naturel des mèches top . Je recommanderai des perruque sur ce site.
Priscilla
J'ai passé 2 commandes avec Lys. Livraison rapide et meches de qualité! Sauf que pour ma deuxième commande les produits n'était pas les bons. J'ai essayé de les joindre en vain. J'espère qu'ils finiront par me donner une réponse. C'est dommage car j'avais été complètement satisfaite de ma première commande. MAJ : Depuis, j'ai réussi à joindre le service client. Mon interlocuteur a tout fait pour me rassurer et surtout tout fait pour me combler. J'ai eu droit à plusieurs cadeaux pour palier le désagrément. Honnêtement, je recommande LYS car le service est bien présent et surtout très réactif.
Sephora
Service client au top mieux qu'en France Très à l'écoute propose des solutions à chaque problème avec une rapidité à répondre incroyablement. Merci beaucoup de m’avoir aidé
Cynthia
La perruque a été expédié très vite elle correspond parfaitement à ce que j’ai commandé. Elle tient bien sûr la tête ne glisse pas et les baby haïr sont bien prédécoupés. C’est le transporteur qui laisse à désirer par contre. Mais l’équipe Whoislys est très réactive.
Johanna
Je voudrais bien remercier la qualité de service client de LYS. C’est ma première commande que j'ai passé avec eux c’était une agréable expérience. 🥰 la perruque que j’ai commandé est en rupture de stock du coup ils m’ont envoyé un mail pour m’informer et me suggérer de changer une autre à sa place voilà j'étais impressionné par la qualité de service, la rapidité, la satisfaction de la clientèle est leur priorité, j’attends avec impatience de recevoir ma commande et j'ai hâte de la mettre. A mon avis, WHOISLYS parmi les meilleurs par rapport à la qualité et les prix sont abordables 😍merci pour votre professionnalisme et bonne continuation 🥰👌
Aurélia
Bonne communication. Commande qui n’a pas aboutie pour des raisons indépendantes. Tres bon service client rapide et reactif.
Naëlle
Pas encore d'avis sur ce modèle précis. Voici ce que nos clientes disent des perruques LYS.
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4X4 (4 pouces de large sur 4 pouces de profondeur) : c'est le standard. Elle couvre exactement la zone d'une raie au milieu ou d'une petite raie sur le côté. Idéale pour un look simple et efficace.
5X5 : légèrement plus grande. Elle offre plus de liberté pour la raie et donne un rendu un peu plus naturel sur la ligne frontale.
6X6 : la plus grande des closures. Elle descend plus bas sur le front et va plus loin vers l'arrière, offrant presque l'effet visuel d'une Frontal sans la contrainte de la colle sur les tempes.
13X4 : va d'une oreille à l'autre (13") et remonte de 4 pouces vers le crâne. Parfaite pour créer n'importe quelle raie à l'avant de la tête.
13X6 : va d'une oreille à l'autre mais remonte de 6 pouces vers le crâne. C'est le Graal des Frontals ! Elle permet des raies très profondes (loin en arrière), pour une illusion parfaite de cheveux qui poussent directement de votre cuir chevelu.
Taille unique : ici, la bande de lace fait tout le tour de la tête (front, tempes, derrière les oreilles et nuque). Au centre, des bandes de cheveux cousues à la machine. L'avantage : c'est la perruque parfaite pour celles qui adorent les queues de cheval hautes et les chignons, car la ligne de cheveux à la nuque est totalement invisible.
Taille unique : tout le bonnet (100 % de la surface) est en lace. Chaque cheveu est noué à la main, un par un. Aucune bande cousue à la machine. L'avantage : c'est la perruque la plus respirante et la plus légère, mais aussi la plus chère. Elle permet des coiffures à l'infini : cornrows sur toute la tête, tresses, raie n'importe où, etc.
Swiss HD Lace ! Le secret d'une fusion indétectable ? Ultra-fine et douce, elle se fond parfaitement dans toutes les carnations pour un effet cuir chevelu 100 % naturel.
Bonnet ajustable ! Une perruque qui s'adapte à VOUS. Nos bonnets LYS ont des sangles réglables pour un maintien sûr toute la journée, sans serrer.
100 % sans colle ! Gagnez du temps le matin avec LYS. Nos perruques s'enfilent en 3 secondes. Zéro colle, zéro dommage pour vos contours.
Swiss HD Lace ! Le secret d'une fusion indétectable ? Ultra-fine et douce, elle se fond parfaitement dans toutes les carnations pour un effet cuir chevelu 100 % naturel.
Bonnet ajustable ! Une perruque qui s'adapte à VOUS. Nos bonnets LYS ont des sangles réglables pour un maintien sûr toute la journée, sans serrer.
100 % sans colle ! Gagnez du temps le matin avec LYS. Nos perruques s'enfilent en 3 secondes. Zéro colle, zéro dommage pour vos contours.
LYS : l'excellence du cheveu brésilien 100 % Remy ! Perruques sans colle et ajustables avec Swiss HD Lace, pour un volume ultra-naturel et sur mesure.





150% — Le look 100 % naturel : légère et ultra-confortable au quotidien. Le choix parfait si vous voulez un volume réaliste qui imite parfaitement vos propres cheveux !
180% — L'équilibre parfait : visiblement plus fournie que le naturel, tout en restant légère et aérienne. Notre best-seller — un beau volume pour tous les jours et toutes les occasions !
210% — Le look glamour : un volume riche et rebondi qui tient superbement les boucles et les coiffures. Idéal si vous aimez une chevelure luxueuse qui ne passe pas inaperçue !
250% — Le look spectaculaire : une densité généreuse des racines aux pointes pour des coiffures époustouflantes. Parfaite pour les événements, les shootings et pour sortir du lot !
300% — Le look maximal : notre densité la plus volumineuse — une chevelure digne d'un tapis rouge. Pour celles qui veulent un volume extrême et un impact extrême !
Chez LYS, des cheveux Remy 100 % naturels : des cuticules alignées pour zéro nœud et une douceur infinie ! Les cheveux non Remy s'emmêlent et s'abîment dès les premiers lavages.
Questions fréquentes
Oui. Toutes nos perruques et extensions sont en 100 % cheveux humains vierges bruts, qualité 12A — des cheveux brésiliens Remy aux cuticules alignées, montés sur une lace suisse HD transparente.
Concrètement : double trame anti-chute, pas de nœuds, pas de pointes fourchues, pas de mauvaise odeur — un rendu naturel, doux et brillant. La texture résiste au lavage et les cheveux peuvent être teints, lissés ou bouclés comme les vôtres.
Oui : toutes nos perruques sont glueless — sangles réglables, peignes intégrés, pose en quelques secondes, zéro dommage pour vos contours. Seule exception : pour plaquer les baby hairs d'une frontal en fini « invisible », un gel fixateur peut aider, mais il n'est jamais obligatoire.
Oui, dans la grande majorité des cas : le tour de tête moyen fait 54–57 cm et nos bonnets sont équipés de sangles réglables et de peignes de maintien qui s'adaptent à la plupart des morphologies.
Préparation de la commande : 24 à 48 h (jours ouvrés). Couleur autre que le noir naturel : +2 jours ouvrés. Changement de texture : +2 jours ouvrés. Perruque 100 % personnalisée : +5 jours ouvrés.
Livraison standard suivie — offerte dans le monde entier : livraison estimée entre le … et le ….
Livraison express (20 €) : Europe & Asie entre le … et le … · États-Unis entre le … et le ….
Oui ! Avec Klarna, réglez votre commande en 4 fois sans frais : choisissez simplement Klarna à l'étape du paiement.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un remboursement. Pour être accepté, l'article doit être dans son état d'origine : non porté, non lavé, non modifié, avec la lace intacte (non découpée), toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.
La dentelle qui disparaît sur la peau
Une perruque tient sur une fine dentelle — la lace — d'où sortent les cheveux un par un. C'est elle qui décide de tout : soit on la devine, soit on ne voit rien. Faites glisser le curseur et regardez la peau, pas les cheveux.
Faites glisser pour comparer
Ce qui change vraiment
| Lace transparente | HD Lace | |
|---|---|---|
| Finesse | Fine | Ultra-fine, presque immatérielle |
| Sur la peau | La grille se devine de près | Se fond, aucune démarcation |
| Nœuds | Visibles de près | Minuscules, déjà éclaircis |
| En photo, en lumière | Très bon rendu | Le plus naturel, même au flash |
| Au quotidien | Plus résistante | Plus délicate, à manipuler en douceur |
Trois questions fréquentes
À moins de trente centimètres, oui. La maille est si fine qu'elle prend la couleur de votre peau au lieu de se poser dessus. C'est ce que montre la photo de droite : on voit les cheveux sortir un par un, pas le support.
Non. Nos perruques s'enfilent et se règlent avec des sangles ajustables, en quelques secondes. La colle reste possible si vous voulez un maintien de plusieurs jours, mais elle n'est pas nécessaire pour un rendu invisible.
Un peu, oui — c'est la contrepartie de sa finesse. Démêlez toujours des pointes vers les racines, retirez la perruque en la décollant du front vers l'arrière, et rangez-la sur une tête. Avec ces trois gestes, elle tient très bien dans le temps.
Deux choix, et c'est tout
Si c'est votre première perruque, vous n'avez pas besoin d'apprendre le vocabulaire. Choisissez votre longueur, puis Standard ou Premium. Le reste — densité, dentelle, finitions — est déjà réglé pour vous.
Comment choisir en trois secondes
Standard ou Premium
| Standard | Premium | |
|---|---|---|
| Densité | 150 % — naturelle et légère | 180 % — plus fournie, plus de volume |
| Dentelle | Closure 4×4 | Frontal 13×6 en HD Lace |
| Votre raie | Au milieu, ou légèrement décalée | Où vous voulez, d'une oreille à l'autre |
| Coiffures | Cheveux lâchés, queue basse | Front dégagé, queue haute, raie de côté |
| Pose | Sans colle, sangles réglables | Sans colle, sangles réglables |
| Pour qui | Première perruque, port de tous les jours | Rendu le plus naturel, photos, occasions |
Vos questions
Non. Elle s'enfile comme un bonnet et se règle avec deux sangles à l'arrière. Comptez trois secondes le matin, et aucune colle n'est nécessaire.
Regardez où vous voulez que les cheveux tombent. 25 à 35 cm s'arrêtent vers les épaules, 40 à 55 cm descendent sur la poitrine, au-delà on va vers la taille. La longueur se mesure cheveux tendus.
La quantité de cheveux sur la perruque. 150 % donne un volume naturel, proche de vrais cheveux. 180 % donne un effet plus fourni, plus « coiffé ». Aucune des deux n'est meilleure : c'est une question de goût.
Deux tailles de dentelle. La closure 4×4 couvre le haut du crâne et permet une raie au milieu. Le frontal 13×6 couvre toute la ligne de front, d'une oreille à l'autre : vous dégagez le front et placez la raie où vous voulez.
Oui, ce sont de vrais cheveux humains. Lavez à l'eau tiède avec un shampooing doux, laissez sécher à l'air libre, et passez un protecteur de chaleur avant le fer.
Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Et si vous hésitez entre deux options, écrivez-nous : nous répondons par une recommandation, pas par un argumentaire.
Votre perruque, réglée dans le détail
Ici, rien n'est décidé à votre place. Vous composez votre perruque réglage par réglage, et la combinaison que vous obtenez est fabriquée pour votre commande. C'est du sur-mesure, pas une sélection dans un stock.
Ce que vous réglez vous-même
Vos questions
Aux clientes qui savent déjà ce qu'elles veulent. Vous avez déjà porté des perruques, vous connaissez la densité qui vous va et la dentelle que vous préférez, et vous ne voulez pas d'un compromis.
Quatre réglages : la longueur, la densité, le type et la taille de dentelle, et la texture. Ils se combinent librement — c'est ce qui donne plusieurs centaines de perruques possibles à partir d'un même modèle.
Une perruque standard est un ensemble déjà décidé : 150 % de densité, closure 4×4. En mode Experte, vous partez du même cheveu et de la même qualité, mais vous choisissez chaque réglage. Le prix suit vos choix : il monte avec la densité et avec la surface de dentelle.
Parce qu'une perruque qui correspond exactement à votre densité, à votre raie et à votre texture se porte tous les jours sans y penser — alors qu'un compromis finit au fond du placard.
Pour celle qui porte une perruque au quotidien plutôt qu'occasionnellement. Pour celle qui a une exigence précise : raie de côté, front dégagé, volume important. Et pour celle qui a déjà été déçue par un modèle « taille unique ».
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