Política de privacidade

Última atualização: 25 de julho de 2026

Lys opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os «Serviços»). Lys é uma loja impulsionada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder e utilizar os nossos Serviços, reconhece ter lido a presente Política de Privacidade e compreender as modalidades de recolha, utilização e divulgação das suas informações que são descritas na presente Política de Privacidade.

As informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos às informações que permitem identificá-lo(a) ou que podem razoavelmente ser relacionadas consigo ou com outra pessoa. As informações pessoais não incluem as informações recolhidas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de modo que não permitem identificá-lo(a) nem ser razoavelmente relacionadas consigo. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo as deduções tiradas dessas informações pessoais, em função da sua forma de interagir com os Serviços, do seu local de residência, e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo os números de cartão de crédito, de cartão de débito e de conta bancária, as informações relativas aos cartões de pagamento, as informações de conta bancária, os detalhes de transação, o meio de pagamento, a confirmação de pagamento e os outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe, as suas perguntas de segurança, as suas preferências e as suas definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que consulta, coloca no seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações passadas.
• As suas comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia um inquérito ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo incluindo as informações relativas ao seu dispositivo, ao seu navegador ou à sua ligação de rede, ao seu endereço IP e a outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo as informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco, ou nos fornece de qualquer outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos websites, e através da utilização de cookies e de tecnologias semelhantes;
• Junto dos nossos fornecedores de serviços incluindo quando recorremos a eles para implementar certas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Em função da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar as compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar os envios, facilitar as eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações, e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online relativos a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente em função dos artigos que comprou ou adicionou anteriormente ao seu carrinho, bem como das suas outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade dos identificadores da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou qualquer outro identificador de acesso com quem quer que seja.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer um serviço de apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais a fim de cumprir a legislação em vigor ou de responder a procedimentos judiciais válidos, nomeadamente aos pedidos emanados das forças da ordem ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em procedimentos civis de comunicação de provas, em litígios potenciais ou em curso, ou noutros procedimentos contenciosos, bem como para fazer respeitar as nossas condições ou políticas, ou investigar eventuais violações destas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análises de dados, serviço de apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing a fim de lhe fornecer serviços de marketing e de lhe dirigir anúncios. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, em função da sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade. Em função do seu local de residência, pode ter o direito de nos pedir para não partilhar informações sobre si com o objetivo de lhe mostrar anúncios e conteúdos de marketing direcionados, baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos para se opor a estas utilizações aqui
• Quando nos der instruções, nos dirigir um pedido ou consentir por qualquer outro meio na divulgação de certas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de ligação.
• Com os nossos afiliados ou mais geralmente no seio do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou um pedido de falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer respeitar as condições de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso aos Serviços e à sua utilização destes, a fim de lhe fornecer os Serviços e de os melhorar. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados noutros países que não aquele onde reside, a fim de lhe fornecer os Serviços e de os melhorar. Além disso, a fim de proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos certas funcionalidades melhoradas da Shopify que integram dados e informações resultantes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente a fim de responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativos à utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a utilização pela Shopify das suas informações pessoais e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . Em função do seu local de residência, pode exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui Link do portal de privacidade da Shopify.

Cookies, rastreadores e medição de audiências

Limitamos deliberadamente o número de rastreadores colocados através dos nossos Serviços. À data da última atualização da presente política, a lista abaixo é exaustiva.

• Cookies estritamente necessários — Shopify. Carrinho de compras, sessão de navegação, início de sessão na sua conta, preferências de idioma e de país, segurança e prevenção da fraude, incluindo os meios de pagamento acelerado (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). Sem eles, a loja não pode funcionar: são colocados sem consentimento prévio, em conformidade com a legislação aplicável.
• Medição de audiências — Google Analytics 4 (identificador de medição G-PNFHCZXGS6, serviço prestado pela Google Ireland Limited). Permite-nos compreender de que forma as nossas páginas são consultadas: páginas visualizadas, fichas de produto abertas, adições ao carrinho, pagamentos iniciados e compras concluídas. Os dados são agregados e destinam-se exclusivamente a melhorar a loja.
• Publicidade e catálogo de produtos — Google Ads (identificador AW-18280216167) e Google Merchant Center (identificador MC-G8ZZQZVWQ9), ativados através do canal de vendas Google & YouTube da Shopify. Permitem-nos medir a eficácia dos nossos anúncios, atribuir uma venda ao anúncio que a gerou e apresentar-lhe publicidade relevante nos serviços da Google.
• Análise proprietária da Shopify. Estatísticas de audiência e de conversão da loja, fornecidas pela Shopify Inc., que atua na qualidade de subcontratante por nossa conta.

Os rastreadores de medição de audiências e de publicidade só são ativados após o seu consentimento sempre que a legislação do seu país o exija, designadamente no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça.

À data da última atualização da presente política, não utilizamos qualquer pixel da Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Pinterest, Snapchat ou Microsoft nos nossos Serviços.

São carregados a partir de terceiros dois recursos técnicos: uma rede de distribuição de conteúdos (Cloudflare), para os ícones de bandeiras do seletor de país, e o nosso prestador de alojamento das avaliações de clientes (Supabase), para apresentar as fotografias e os testemunhos publicados pela nossa clientela. Estes pedidos transmitem o seu endereço IP ao fornecedor em causa, mas não colocam qualquer rastreador publicitário.

A sua escolha em matéria de rastreadores e como a alterar

Na sua primeira visita, um banner permite-lhe aceitar ou recusar os rastreadores de medição de audiências e de publicidade. A sua escolha é conservada no seu dispositivo e transmitida à Shopify, que a aplica a todos os rastreadores em causa, incluindo durante o processo de pagamento. Caso recuse, apenas são colocados os cookies estritamente necessários acima enumerados.

Para alterar posteriormente a sua escolha, apague os dados de sítio do nosso domínio nas definições do seu navegador: o banner voltará a ser apresentado na sua visita seguinte e poderá fazer uma nova escolha. Pode igualmente contactar-nos por escrito através dos contactos indicados na secção «Contacto» abaixo, e trataremos o seu pedido.

Não recorremos a qualquer decisão exclusivamente automatizada, nem a qualquer definição de perfis que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afete de forma significativa.

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links que conduzem a sites que não são afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consulte as suas políticas de privacidade e de segurança, bem como as suas outras condições gerais de utilização. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança desses sites, incluindo pela exatidão, pela exaustividade ou pela fiabilidade das informações que se encontram nesses sites. As informações que fornece em espaços públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros sem restrição quanto à sua utilização por nós ou por um terceiro. O facto de incluirmos estes links não implica por si só qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário constante dos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a crianças que não tenham atingido a idade da maioridade na sua jurisdição. Se for o pai, a mãe ou o tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» (no sentido das definições destes termos previstas pela legislação aplicável) informações pessoais relativas a pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

A duração da conservação das suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade de conservar estas informações para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver os litígios ou fazer aplicar qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e as suas escolhas

Em função do seu local de residência, pode dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido nos limites autorizados pela lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência a um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de se opor à venda ou à partilha para fins de publicidade direcionada. Em função do seu local de residência, pode ter o direito de se opor à «venda» ou à «partilha» das suas informações pessoais ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados como de «publicidade direcionada», tal como definidos pelas leis aplicáveis relativas à privacidade. Pode exercer os seus direitos para se opor a estas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se aceder ao nosso website com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, em função do seu local de residência, consideraremos automaticamente isto como um pedido de recusa para o dispositivo e o navegador que utiliza para aceder ao website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos os outros sinais Não Rastrear («Do Not Track») que possam ser enviados do seu navegador web ou do seu dispositivo.
• Gestão das preferências em matéria de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode a qualquer momento optar por deixar de os receber utilizando a opção de anulação de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se anular a sua subscrição, podemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a utilização pela Shopify das suas informações pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o(a) penalizaremos por ter exercido um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, nos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um mandatário autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitar o referido pedido por parte de um agente, exigiremos que o agente forneça uma prova da autorização que lhe deu para agir em seu nome, e pode ser que lhe peçamos para verificar diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se desejar apresentar uma reclamação relativa ao nosso tratamento das suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Em função do seu local de residência, pode ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, apoiar-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou, se for caso disso, em qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de «Última atualização» e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer um dos direitos de que dispõe, por favor ligue-nos para 307-300-9403, envie-nos um e-mail para hello@whoislys.com ou contacte-nos para o endereço Fujiwara Bro Ltd Liability co. (LYS) — 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.