FAQ — Najczęstsze pytania

Tak. Wszystkie nasze peruki i extensions to w 100% surowe, dziewicze włosy naturalne jakości 12A — brazylijskie włosy Remy o ułożonych łuskach, osadzone na przezroczystej Swiss HD Lace.

W praktyce: podwójnie wszywane pasma chroniące przed wypadaniem, zero węzłów, zero rozdwojonych końcówek, zero nieprzyjemnego zapachu — naturalny, miękki i lśniący efekt. Tekstura jest odporna na mycie, a włosy można farbować, prostować i kręcić jak własne.

„Remy” to najwyższy standard jakości włosów: włosy są ścinane w kucyk bezpośrednio z głowy dawczyni, a wszystkie łuski pozostają nienaruszone i ułożone w tym samym kierunku, od nasady po końce. Efekt: płynne, jedwabiste włosy, które się nie plączą i służą latami.

Włosy „Non-Remy”, zbierane luzem, są kąpane w kwasie i pokrywane silikonem: piękne przy zakupie, po 2–3 myciach stają się szorstkie i niemożliwe do ułożenia. W LYS to po prostu 100% Remy:

W LYS: włosy Remy w 100% naturalne — ułożone łuski to zero plątania i nieskończona miękkość! Włosy non-Remy plączą się i niszczą już od pierwszych myć.

Nasze peruki i extensions są dostępne w 10 teksturach — od idealnie prostych po loki afro:

Każda tekstura doskonale zachowuje swój kształt po myciu — to znak rozpoznawczy dziewiczych włosów o ułożonych łuskach.

Tak — to cała przewaga włosów w 100% naturalnych: można je farbować, prostować, kręcić, a nawet rozjaśniać.

Nasze wskazówki: nie przekraczaj 180 °C i używaj sprayu termoochronnego, a poważniejsze koloryzacje powierz profesjonaliście (maksymalnie 2 tony rozjaśnienia, aby chronić strukturę włosa).

Przy odpowiedniej pielęgnacji peruka LYS służy 2–3 lata. Klucz to: delikatne kosmetyki bez siarczanów, suszenie na powietrzu, przechowywanie na stojaku oraz satynowy czepek na noc, jeśli w niej śpisz.

Nasze długości sięgają od 10 cali (25 cm) do 32 cali (81 cm). Na pierwszy zakup najbardziej uniwersalne jest 16–18". Pamiętaj, że przy tej samej długości tekstura kręcona zawsze wygląda na krótszą niż prosta:

Włosy mierzy się zawsze po naciągnięciu, od czubka czepka po same końce. Przy teksturze falowanej lub kręconej rozciągnij pasmo, aby poznać rzeczywistą długość:

Tak, w zdecydowanej większości przypadków: średni obwód głowy to 54–57 cm, a nasze czepki mają regulowane paski i grzebyki mocujące, które dopasowują się do większości kształtów głowy.

Gęstość to ilość włosów na czepku. Im wyższa, tym bardziej spektakularna objętość — i tym więcej waży peruka. Oto jak wybrać:

150 %

W 100% naturalny look: lekka i ultrawygodna na co dzień. Idealny wybór, jeśli chcesz realistycznej objętości, która doskonale imituje Twoje własne włosy!

180 %

Idealny balans: wyraźnie pełniejsza niż naturalna, a wciąż lekka i zwiewna. Nasz bestseller — piękna objętość na co dzień i na każdą okazję!

210 %

Look glamour: bogata, sprężysta objętość, która pięknie trzyma loki i stylizacje. Idealna, jeśli kochasz luksusową fryzurę, która przyciąga spojrzenia!

250 %

Dramatyczny look: mocne wypełnienie od nasady po końce dla zjawiskowych stylizacji. Idealna na eventy, sesje i by wyróżnić się z tłumu!

300 %

Maksymalny look: nasza najgęstsza, najbardziej obfita gęstość — włosy jak z czerwonego dywanu. Dla tych, które chcą ekstremalnej objętości i efektu!

Orientacyjnie, oto przybliżona waga naszych peruk — rośnie wraz z długością i gęstością:

Powyżej 250% zadbaj o solidne mocowanie: to wyjątkowe objętości, stworzone z myślą o wielkich okazjach, sesjach i scenie.

Wszystko zależy od Twojego doświadczenia i fryzur, jakie chcesz nosić:

Closure to kawałek lace umieszczany na czubku głowy: najprostszy montaż, bez kleju, idealny na początek. Im większa closure, tym większa swoboda w układaniu przedziałka:

Closures 4x4 (łatwy montaż)

Closures 5x5 (łatwy montaż)

Closures 6x6 (łatwy montaż)

Frontal pokrywa całą linię włosów, od ucha do ucha: odsłonięta twarz, dowolny przedziałek, gładko zaczesane fryzury. 13x6 sięga po prostu głębiej:

Frontals 13x4 (pełna uniwersalność)

Frontals 13x6 (pełna uniwersalność)

To nasze dwie konstrukcje „pełnej swobody” — w rozmiarze uniwersalnym i gęstości 180%:

360 Lace (pełne pokrycie dookoła)

Full Lace (totalny luksus)

Trzy detale, które podczas noszenia zmieniają wszystko:

Tak: wszystkie nasze peruki są w 100% bez kleju — regulowane paski, wszyte grzebyki, zakładanie w kilka sekund i zero szkód dla Twojej naturalnej linii włosów. Jedyny wyjątek: aby przygładzić baby hairs frontala w „niewidocznym” wykończeniu, może pomóc żel utrwalający — ale nigdy nie jest obowiązkowy.

Przygotowanie zamówienia: 24-48 h (dni robocze). Kolor inny niż naturalna czerń: +2 dni robocze. Zmiana tekstury: +2 dni robocze. Peruka w 100% personalizowana: +5 dni roboczych.

Dostawa standardowa ze śledzeniem — gratis na całym świecie: szacowana dostawa między … a ….

Dostawa ekspresowa (80 zł): Europa i Azja między … a … · Stany Zjednoczone między … a ….

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Możesz śledzić paczkę w każdej chwili na naszej stronie śledzenia.

Nie otrzymałaś numeru zamówienia lub przesyłki? Napisz do nas: hello@whoislys.com — natychmiast odnajdziemy Twoje zamówienie.

Wysyłamy na cały świat: Europa, Stany Zjednoczone, Kanada, Wielka Brytania, Szwajcaria, Japonia, Australia, Nowa Zelandia, Singapur, RPA… Jeśli Twojego kraju nie ma na liście przy płatności, napisz do nas na hello@whoislys.com.

W przypadku dostaw poza Unię Europejską, w zależności od kraju docelowego, mogą obowiązywać cła lub podatki importowe; pozostają one po stronie kupującej.

Każdy produkt jest zabezpieczony w osobnym woreczku, a następnie wysyłany w eleganckim, dyskretnym pudełku: Twoja peruka dociera w idealnej formie, gotowa do noszenia.

Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal oraz Klarna. Wszystkie płatności są bezpieczne i szyfrowane.

Tak! Z Klarna opłacisz zamówienie w 4 płatnościach bez dodatkowych kosztów: po prostu wybierz Klarna na etapie płatności.

Tak, w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia i dopóki nie zostało wysłane: napisz do nas szybko na hello@whoislys.com. Po wysyłce zamówienie nadal podlega zwrotowi w ciągu 30 dni.

Nie, możesz zamówić jako gość. Konto ułatwia jednak śledzenie zamówień i szybszy dostęp do zapisanych adresów.

Masz 30 dni od doręczenia, aby zgłosić zwrot towaru lub zwrot pieniędzy. Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w stanie pierwotnym: nienoszony, niemyty, niemodyfikowany, z nienaruszoną lace (nieprzyciętą), ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

1. Napisz na hello@whoislys.com, podając numer zamówienia i powód.
2. W ciągu 24–48 h potwierdzimy adres zwrotu.
3. Wyślij produkt z numerem śledzenia i przekaż go nam.

Koszty zwrotu pokrywa Klientka (nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych). Zalecamy przesyłkę ze śledzeniem.

Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych. Na każdym etapie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Tak, na tych samych warunkach co zwrot (30 dni, stan pierwotny). Napisz do nas, wskazując wybrany model — może obowiązywać ewentualna dopłata do wysyłki.

1. Delikatnie rozczesz palcami lub odpowiednią szczotką.
2. Spłucz letnią wodą, zawsze od góry do dołu.
3. Umyj delikatnym szamponem bez siarczanów, masując bez pocierania.
4. Nałóż nawilżającą odżywkę i dokładnie spłucz.
5. Susz na powietrzu na stojaku — bez pocierania ręcznikiem.

Kosmetyków bez siarczanów i bez alkoholu, a na długości regularnie nakładaj lekki olejek (arganowy, kokosowy), aby odżywić włosy. Unikaj wszelkich produktów z alkoholem: wysusza i osłabia włos.

Rozczesuj rano i wieczorem, zaczynając od końców, śpij w satynowym czepku lub na satynowej poszewce i lekko nawilżaj długości. Nasze włosy Remy o ułożonych łuskach z natury plączą się bardzo rzadko.

Na stojaku lub główce fryzjerskiej, aby zachować jej kształt, albo w satynowym woreczku — z dala od bezpośredniego światła i wilgoci.